Forum GestSup

Bonjour,

Je viens de le mettre en place, je pense que cela pourra aider.

Je vous remercie.

Pour information, en rafraichissant la page l'alerte sur l'URL a disparu..

Ci-joint la capture.

Je viens de voir l'avertissement sur l'url de la page, pourtant celle-ci est la bonne.

Bonjour, Je pense avoir trouvé l'origine du problème mais je me laisse cette journée pour confirmer. Après avoir terminé la migration, j'ai revu les options et activé le port 587 TLS au niveau du SMTP, j'ai fait machine arrière et suis revenu au port 25. Cela a radicalement changé le chargement lors ...

Je reviens suite au test, le vidage du cache ne semble pas faire de miracle, je confirme que la duplication se passe car les utilisateurs "spam" les boutons de validation alors que la page est en train de charger (il faudrait que les boutons disparaissent lorsque ceux-ci cliques dessus). J'ai en ...

Bonjour, Afin de faire évoluer la version de Gestsup et de Linux, j'ai migré notre installation vers un autre serveur. Je suis passé d'une version PHP 7.4 à PHP 8.1, restauré la base de donnée et le dossier html de gestsup. J'ai recréé l'utilisateur de connexion à la base à l'identique, réappliqué le ...

Bonjour,

Je viens de faire le test et effectivement cela a fonctionné.

J'ai eu des remontés de la part de la gestionnaire des tickets qui a eu des tickets restants dans l'état "Non attribué".

Je vais faire le point et vous confirmer que cela fonctionne bien.

Bonjour,

Serait-il possible de faire en sorte que l'état d'un ticket passe automatiquement à "Attente PEC" lorsque celui-ci est attribué à un technicien ?

Merci

Notre client semble indiquer que cela ne fonctionnait pas de la sorte "avant" (vous connaissez la chanson..)

Si vous avez un autre moyen de filtrer pour qu'il puisse afficher les tickets sur lequel il est technicien.

Bonjour,

Nous avons un problème avec le filtre du champs Technicien.

L'application de se filtre fait également remonté les tickets dont la personne était demandeur (voir capture).