Forum GestSup

Hélas non car le superviseur veux faire apparaître lui en tant que demandeur...

Bonjour,

Petite relance

Merci

Oui,

Nous avons tech1 et tech2.
Utilisateur crée un ticket et l adresse à Tech 1. Tech1 reçoit bien un mail de notification d ouverture. Bémol tech1 n a pas le temps et change dans le ticket l attribution, il le met à tech2. Pb tech2 n a pas reçu de mail de notification.

Bonjour,

Est ce possible lors un ticket est crée avec un technicien, si après-midi création on change de technicien que le nouveau technicien soir avertir par notification mail?

Merci

Bonjour à tous, Je me permet d écrire ici car je ne sais pas si ca y est déjà ou pas... Je sais que actuellement un utilisateur peux être rattaché à une société et donc lorsque on est dans la liste des tickets la société s affiche. Probleme: si le client appel notre superviseur celui ci aimerait séle ...

Apache 2.2.8
Mysql 5.0.51b-community-nt
PHP 5.2.6
WAMP 2.0

OK ,merci de la réponse, mais heureusement que vous me le dites, car sinon on doit deviner...

merci en tout cas.

Bonjour, dans la 3.1.20, lorsque l'on va dans tous les ticket et que l'on sélectionne les ticket dans la colonne de droite par criticité, une fois cela fait la liste des criticité est diminué, c'est à dire que j'ai choisit les ticket par criticité " grave", une fois cela fait je ne peut lus changer f ...

Bonjour,

j'ai trouver, la maj ne voulait pas se faire car la version de wamp etait trop vieille!

résolution,: mettre a jour wamp,
puis mettre à jour gestsup.

Bonjour, Est -ce possible d’intégrer la possibilité d'enregistrer les clients, et ainsi d'y mettre leur tél et leur mail, ainsi lorsque l'on crée un nouveau ticket, on aurait la possibilité d'avoir une liste déroulante avec le client deja crée auparavant et ainsi dans le ticket on aurait les informat ...