Forum GestSup

Merci beaucoup pour cette amélioration et votre réactivité !

Bonjour,

Je me permets de relancer le sujet.

Merci d'avance de votre aide,

PS: Je me rends compte que mon topic est dans la mauvaise section, merci de la déplacer dans la partie suggestion d'amélioration pour les prochaines mises à jour.

Bonjour, Nous rencontrons le problème suivant: Nous synchronisons notre AD via la connexion LDAP. Cela fonctionne parfaitement. Seulement voila, nous avons depuis peu des utilisateurs non-AD qui peuvent vouloir créer des tickets. Le problème étant que la synchronisation LDAP désactive tous les utili...

Merci de l'information ! Je passerai en 3.1.20 lorsqu'elle passera en stable.

Bonne journée !

Bonjour, La semaine dernière je suis passé en 3.1.19. On me remonte aujourd'hui que depuis cette mise à jour, tous les tickets créés par des utilisateurs ont le champ "Temps estimé" déjà renseigné avec notre valeur la plus grande (plus grand ID et plus grand temps). Je n'ai pas réussi à re...

Bonjour,

Nous sommes également intéressés par la fonctionnalité d'Affectation des tickets à un ou plusieurs techniciens.

Merci d'avance !

Bonjour,

Cela nous intéresse également.

Merci d'avance !

Bonjour,

Nous rencontrons le même problème.
Je suis d'accord avec cyrakuse pour le fonctionnement mais élargirait aux tickets "En attente de retour" également.

Bonjour,

Je viens de modifier ma signature.
Je suis donc actuellement en 3.1.10.
Je vais passer en 3.1.15 dès que possible dans ce cas.

Merci de votre aide!

Bonjour, Je rencontre un problème similaire. Certains de mes tickets sont invisibles. La raison à cela est qu'un champ n'est pas renseigné (vide ou avec une valeur non existante). Je m'explique: J'ai supprimé une catégorie via l'interface ce qui a eu pour impact de rendre invisible tous les tickets ...