[Corrigé 3.1.43] Mail automatique en création du ticket

[Yoann]

Bonjour,

depuis la mise à jour, quand un technicien créé un ticket il reçoit automatiquement un mail lui disant qu'un ticket lui a été attribué. Serait-il possible de désactiver cette option ?
En effet nous sommes deux techniciens et nous créons des tickets où nous sommes le technicien qui va intervenir. la notification mail nous est donc inutile.
Avant la mise à jour, la notification fonctionnait lors du changement de technicien sur le ticket et là la notification mail à toute son importance.

Par avance merci de votre retour.

Yoann

P.S: les dernières nouveautés (nous passés de la 37 à la 41 sont très bien ! Merci pour le travail effectué !)

[Flox]

Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de la section "Messages" présent dans Administration > Paramètres > Général.

Merci

[Yoann]

Voici la capture du paramétrage (ce paramétrage est celui que nous utilisons depuis nos débuts avec GestSup)

Image 22.png (28.86 Kio) Vu 4717 fois

Par avance merci

[Flox]

Bonjour,

pourrez-vous tester le patch en pièce jointe ?

Cdt

[Yoann]

C'est parfait !
Merci !