[Corrigé 3.1.43] Mail automatique en création du ticket

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
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Yoann
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Enregistré le : jeu. 20 sept. 2018 14:38

Bonjour,

depuis la mise à jour, quand un technicien créé un ticket il reçoit automatiquement un mail lui disant qu'un ticket lui a été attribué. Serait-il possible de désactiver cette option ?
En effet nous sommes deux techniciens et nous créons des tickets où nous sommes le technicien qui va intervenir. la notification mail nous est donc inutile.
Avant la mise à jour, la notification fonctionnait lors du changement de technicien sur le ticket et là la notification mail à toute son importance.

Par avance merci de votre retour.

Yoann

P.S: les dernières nouveautés (nous passés de la 37 à la 41 sont très bien ! Merci pour le travail effectué !)
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Flox
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Messages : 9443
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de la section "Messages" présent dans Administration > Paramètres > Général.

Merci
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Yoann
Gsup LEVEL 1
Messages : 12
Enregistré le : jeu. 20 sept. 2018 14:38

Voici la capture du paramétrage (ce paramétrage est celui que nous utilisons depuis nos débuts avec GestSup)
Image 22.png
Image 22.png (28.86 Kio) Vu 4741 fois
Par avance merci
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Flox
Administrateur du site
Messages : 9443
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

pourrez-vous tester le patch en pièce jointe ?

Cdt
Fichiers joints
patch_pour_3.1.41.zip
(3.27 Kio) Téléchargé 302 fois
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Yoann
Gsup LEVEL 1
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Enregistré le : jeu. 20 sept. 2018 14:38

C'est parfait !
Merci !
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