Requete SQL nombre ticket non lu par utilisateur

[b.cloart]

Bonjour,

Je viens d’ouvrir la BDD mySQL de GestSup et avant de développer quelque chose qui existe surement déjà je pose ma question ici :

Quelqu'un a la requête SQL qui sort le nombre de ticket non lu (En attente de prise en charge) par ID d'utilisateur ou par nom d'utilisateur ?

D'avance, Merci

[b.cloart]

up

[Flox]

Bonjour,

cette requête n'existe effectivement pas dans le logiciel, les données sont dans la table "tincidents" champs "technician" et "techread" et dans la table "tusers" champ "firstname" et "lastname"

cdt

[b.cloart]

Super merci,
Dommage qu'il n'y est pas un champ dans la BDD qui permet de savoir l’état "Lu/Non Lu" du ticket.

Voici la requête qui permet de récupérer tout les tickets affecté a l'utilisateur avec l'ID N°8 :

Code : Tout sélectionner

SELECT * FROM tincidents, tusers WHERE tusers.id=8 AND tincidents.technician=tusers.id

[Flox]

Bonjour,

le champ s’appelle techread.

cdt

[b.cloart]

Bonjour,
Chez moi , la première ouverture d'un ticket ne modifie pas la valeur du champ 'techread'.

( Pour rappel, je cherche a savoir si un message à était déjà ouvert )

EDIT :

Le champ thread reste à 0 si le ticket crée a comme destinataire l’émetteur.
Donc pas de problème. Juste une suptilité