Liste des Tickets

Installation & Configuration du logiciel
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Delord
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Enregistré le : jeu. 25 janv. 2018 10:19

Bonjour,

Comment faire afin qu'un utilisateur puisse voir tous les tickets déjà créés,
non pas seulement par lui seul, mais aussi par les autres utilisateurs.

j'ai activé le droit >>side_all<< et j'ai comme résultat, cette image en fichier joint.

Dans les paramètres généraux,
" Les utilisateurs peuvent voir tous les tickets de leur société " est coché.

le droit >>side_company<< est activé et
le droit >>user_profil_company<< est desactivé pour l'utilisateur

tous les tickets.jpg
tous les tickets.jpg (49.35 Kio) Vu 4341 fois
Merci

Cdt.
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Flox
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Bonjour,
Avez vous créé une société dans la liste des sociétés puis associé l'utilisateur a cette société ?

Pour le droit side_all il est à désactiver pour ce profil.

Cdt
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Delord
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oui,
la société est créée dans paramètres>Général>Société

Cdt.
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Flox
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la société doit être crée dans Administration > Liste > Société.
Puis sur le fiche utilisateur sélectionner la société

cf webdemo avec user
cf documentation https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =users#616
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Delord
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Il n'y a pas le champ " société " dans la liste.
voir pièce jointe.
société.jpg
société.jpg (98.11 Kio) Vu 4326 fois
Merci

Cdt
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Pour afficher la liste société vous devez Utiliser les propriétés utilisateur avancées depuis le menu Administration > Paramètre > Général
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