Liste des Tickets

Installation & Configuration du logiciel
Répondre
Delord
Gsup LEVEL 3
Messages : 78
Enregistré le : jeu. 25 janv. 2018 10:19

Bonjour,

Comment faire afin qu'un utilisateur puisse voir tous les tickets déjà créés,
non pas seulement par lui seul, mais aussi par les autres utilisateurs.

j'ai activé le droit >>side_all<< et j'ai comme résultat, cette image en fichier joint.

Dans les paramètres généraux,
" Les utilisateurs peuvent voir tous les tickets de leur société " est coché.

le droit >>side_company<< est activé et
le droit >>user_profil_company<< est desactivé pour l'utilisateur

tous les tickets.jpg
tous les tickets.jpg (49.35 Kio) Vu 4346 fois
Merci

Cdt.
GestSup: 3.1.32 | Apache: 2.4.10 | Mysql: 5.7.21 | 7.0.27-1~dotdeb+8.1 | OS: Debian 8-jessie | Navigateur: Firefox Developer Edition
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9436
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,
Avez vous créé une société dans la liste des sociétés puis associé l'utilisateur a cette société ?

Pour le droit side_all il est à désactiver pour ce profil.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Delord
Gsup LEVEL 3
Messages : 78
Enregistré le : jeu. 25 janv. 2018 10:19

oui,
la société est créée dans paramètres>Général>Société

Cdt.
GestSup: 3.1.32 | Apache: 2.4.10 | Mysql: 5.7.21 | 7.0.27-1~dotdeb+8.1 | OS: Debian 8-jessie | Navigateur: Firefox Developer Edition
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9436
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

la société doit être crée dans Administration > Liste > Société.
Puis sur le fiche utilisateur sélectionner la société

cf webdemo avec user
cf documentation https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =users#616
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Delord
Gsup LEVEL 3
Messages : 78
Enregistré le : jeu. 25 janv. 2018 10:19

Il n'y a pas le champ " société " dans la liste.
voir pièce jointe.
société.jpg
société.jpg (98.11 Kio) Vu 4331 fois
Merci

Cdt
GestSup: 3.1.32 | Apache: 2.4.10 | Mysql: 5.7.21 | 7.0.27-1~dotdeb+8.1 | OS: Debian 8-jessie | Navigateur: Firefox Developer Edition
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 9436
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Pour afficher la liste société vous devez Utiliser les propriétés utilisateur avancées depuis le menu Administration > Paramètre > Général
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
Répondre