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par Flox
mar. 10 juin 2025 16:09
Forum : Bugtrack
Sujet : Sous affichage sous catégorie
Réponses : 5
Vues : 1219

Re: Sous affichage sous catégorie

Bonjour,

pouvez-vous transmettre une impression écran et indiquer si le problème se reproduis sur la webdemo ?

Cdt
par Flox
mar. 10 juin 2025 16:09
Forum : Bugtrack
Sujet : Connexion SMTP en erreur
Réponses : 2
Vues : 497

Re: Connexion SMTP en erreur

Bonjour,

avez vous essayer de regénérer le jeton sur l'application ?

Cdt
par Flox
mar. 10 juin 2025 14:07
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Synchronisation Active Directory en erreur
Réponses : 2
Vues : 564

Re: Synchronisation Active Directory en erreur

Bonjour,

Avez vous revérifier l'emplacement de vos utilisateurs.

Si c'est le cas transmettre une impression écran du connecteur et de l'ad
par Flox
mer. 4 juin 2025 16:55
Forum : Général
Sujet : Questions sur la gestion documentaire et l’horodatage dans GestSup
Réponses : 2
Vues : 704

Re: Questions sur la gestion documentaire et l’horodatage dans GestSup

Bonjour,

il n'existe pas d'horodatage sur l'ajout de pièce jointe, ni de validation documentaire.

La traçabilité existante est les modifications réalisées dans la section résolution du ticket, et les logs pour les opération d'administration.

Cdt
par Flox
mer. 4 juin 2025 14:56
Forum : Bugtrack
Sujet : Faux doublons dans l'import OCS
Réponses : 3
Vues : 6640

Re: Faux doublons dans l'import OCS

Flox a écrit : mer. 9 avr. 2025 15:33 Bonjour,

pouvez-vous transmettre une impression écran de la page administration > Système ?

Cdt
par Flox
mar. 3 juin 2025 14:54
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Gestion Projet / Tickets Parents
Réponses : 1
Vues : 5225

Re: Gestion Projet / Tickets Parents

Bonjour,

vous pourrez installer la dernière version stable et réessayer, si le problème persiste détailler le.

Cdt
par Flox
mar. 3 juin 2025 11:50
Forum : Général
Sujet : Configuration API
Réponses : 4
Vues : 6026

Re: Configuration API

Avez vous réaliser la configuration Apache décrite dans la documentation ?
par Flox
mar. 3 juin 2025 11:49
Forum : Bugtrack
Sujet : Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné
Réponses : 16
Vues : 14159

Re: Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné

non pas de mise à jour SQL uniquement fichier, vous pouvez écraser les fichiers si vous êtes déja en version 3.2.57
par Flox
lun. 2 juin 2025 15:00
Forum : Bugtrack
Sujet : Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné
Réponses : 16
Vues : 14159

Re: Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné

Pourrez-vous re téléchargé la version 3.2.57 puis écraser les fichiers sur votre serveur.

Cdt
par Flox
ven. 30 mai 2025 18:47
Forum : Bugtrack
Sujet : Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné
Réponses : 16
Vues : 14159

Re: Accès aux ticket alors que l'utilisateur est cloisoné

Bonjour,

Vous pourrez tester sur la version d'essai gratuite je pourrais la passer en bêta.

Mais normalement le problème est résolu.

Cdt