Forum GestSup

bonjour,

oui j'ai un Azure AD Connect.

Ok, je vais faire une simulation. Merci pour le conseil

Cordialement,

bonjour,

c'est exactement à cela que je pensais !

bonjour, j'ai pensé aussi à cela mais légèrement différemment. c'est-à-dire, quand l'utilisateur crée son ticket avec catégorie et sous-catégorie, une liste de procédures en relation avec les catégories sélectionnées s'afficheraient. car actuellement, l'option catégorie sert juste de stockage, qui fa ...

bonjour,

actuellement le connecteur LDAP est activé et je voudrais activer la liaison Entra ID.

Ma question est: est-ce que cela risque de créer mes utilisateurs en doublon ?

Merci pour votre retour.

bonjour, j'ai une suggestion à vous proposer. Serait-il possible quand on ouvre un ticket d'avoir un bouton qui nous permette d'aller chercher une procédure qui s'ajouterai en pièce jointe dans le ticket afin que l'user puisse en prendre connaissance et appliquer ce qui est écrit dessus ? et avoir un ...

bonjour, Je trouve très bien l'outils "Ecran de supervision" mais est-il prévu que les boutons soient liés à leurs états de ticket ? je m'explique: si on clique sur "Nouveau ticket" on arrive sur les nouveaux tickets. ça serait vraiment pratique et ça éviterai d'avoir 2 onglets ouverts sur le navigat ...

merci ! je n'y pensais plus après la mise en place.

bonjour,
serait-il possible d'ajouter une fonctionnalité qui permettrait d'ajouter le temps en minutes au temps passé ?

ex: on a déjà passé 1h et on voudrait ajouter 20min et un peu plus tard 30min.

Car actuellement, on passe d'1h à 3h.

Merci par avance.

bonjour, cette amélioration (activer des liens) n'est toujours pas prévue ?

Merci par avance.

bonjour, est-il possible de faire partir les tickets depuis le N°1 ? j'avais fait quelques tickets en avant-prod et quand j'ai tout supprimé, à la création d'un nouveau ticket ça indiqué N°1. Sauf qu'à la création ça a suivi ce qui avait été fait et mon premier ticket est le n°88. Je commence tout ju ...