Forum GestSup

Ok merci de ce retour rapide

je vais faire des tests et reviendrai vers vous si besoin.

Bonjour, je me permets de vous contacter car je n'ai pas trouvé réponse dans le forum ni dans la documentation. Je souhaiterai connaître la résolution, la taille et le format d'image conseillés pour : - le logo à faire apparaître sur le portail GestSup (j'ai vu taille max 1Mo dans le paramétrage mais ...

merci pour ces informations
Le passage sous Linux est prévu, l'installation Windows était le plus rapide au moment de l'essai de GestSup.

Bonne journée.

Cordialement
Yoann

Parfait ! Merci pour votre réactivité ! Oui j'ai constaté que la version php était obsolète en envoyant les informations. Sur mon serveur, dans les config de Wamp j'ai la possibilité de changer la version de php utilisée en version 7.0.29 ou 7.1.16 ou 7.2.4 mais je vois dans les informations système ...

Bonjour, je constate ce problème depuis quelques temps. Lors de la création d'un nouveau ticket, erreur systématique à l'enregistrement après avoir créer/modifier l'utilisateur. Step : 1- Nouveau ticket 2- Modification/création user 1.png 3- Clique sur Modifier/Ajouter 2.png = Erreur. Ce ticket a été ...

Bonsoir, Je souhaiterai savoir s’il était possible de beneficier de la fonctionnalité suivante : Avertir par mail une personne X lorsqu'un ticket est attribué à un des techniciens appartenant à un groupe ? Actuellement voici la situation : Un technicien (appartenant au groupe Exploitation) ouvre le t ...

Bonjour, je souhaiterai savoir s'il est possible ou comment le gérer le cas suivant : Avertir par mail une personne X lorsqu'un ticket est attribué à un des techniciens appartenant à un groupe ? Actuellement voici la situation : Un technicien (appartenant au groupe Exploitation) ouvre le ticket et pa ...

C'est parfait !
Merci !

Voici la capture du paramétrage (ce paramétrage est celui que nous utilisons depuis nos débuts avec GestSup) Par avance merci

Bonjour, depuis la mise à jour, quand un technicien créé un ticket il reçoit automatiquement un mail lui disant qu'un ticket lui a été attribué. Serait-il possible de désactiver cette option ? En effet nous sommes deux techniciens et nous créons des tickets où nous sommes le technicien qui va interve ...