Forum GestSup

Bonjour, Je ne reproduis malheureusement pas le problème sur la webdemo. Je vais re-télécharger les fichiers de la dernière update, j'essaye de faire ça fin de semaine. -- Concernant mon 2e "problème", je pense qu'on s'est mal compris. J'ai Pierre, Paul, Jacques, Jean et Philippe qui ont ouvert des t ...

Bonjour, Gestsup est en prod depuis environ 1 mois, quelques dizaines de tickets se sont créés depuis et j'ai remarqué ces deux problèmes sur la liste des tickets : - Quand on clique sur une en-tête de colonne, afin d'opérer un classement chronologique par "Date de création" par exemple, cela n'a auc ...

Ok, j'ai rétabli la société ID=0 à "Aucune" et créé une société ID=1 "MASOCIETE", puis fait un update sur tous les users pour les affecter. J'ai effectivement la Rubrique "Ma société" qui est apparu avec tous les tickets visibles, mais du coup tous les tickets sont également visibles dans la Rubrique ...

Ok donc si je comprends bien, dans le Menu de gauche, sous la rubrique "Vos tickets" puis "Tous les tickets", je suis censé voir une autre rubrique "Ma société". Celui-ci n'apparait pas malgré les conditions réunies suivantes : - Droit "side_company" à True pour tous les groupes, - Paramètre "Les uti ...

Bonjour, Je tente de rendre visibles tous les tickets pour tous les utilisateurs de ma société. Je pense avoir tout bien paramétré, peut-être y'a-t-il une collision ou un effet de bord avec un autre paramétrage ? Le mode debug n'apporte pas de solution, il n'y a que ce message sur la page : gestsup-a ...

Merci François pour le complément d'investigations, je n'ai plus eu le temps de le faire.

Bonjour,

Sans aucune action de ma part autre que de laisser passer la nuit, j'ai la surprise ce matin de voir que les champs sont à nouveaux modifiables par les users.

J'avais pourtant vidé le cache, redémarré Apache, déconnecté/reconnecté l'utilisateur...

Mystère et boule de gomme.

Frédéric

Réactivité au top bravo

Bonjour, Si le champ "Texte début du mail:" est laissé vide, alors le mail reçu ressemble à ça : gestsup-champvidepoedit.JPG J'avais remarqué la même chose dans le SELECT du Demandeur quand l'user "Aucun" était supprimé, le premier choix ressemblait à ce texte. Pour l'instant j'ai laissé un espace da ...

Merci pour votre message, malheureusement tous les droits "ticket_new_xxx" semblent être bons (en ce qui concerne les catégories). Le problème se produit également pour la modification une fois que le ticket est créé : le champ est inactif. gestsup-catetprioritebloquesdroitsnew.JPG Ca fonctionnait il ...