Champs bloqués en modifications malgré les droits accordés

[FJU]

Bonjour,

Dans ma config, les champs Catégorie et Priorité sont bloqués, malgré l'affectation des droits à tous les users :

gestsup-catetprioritebloques.JPG (47.35 Kio) Vu 3565 fois

gestsup-catetprioritebloquesdroits.JPG (38.11 Kio) Vu 3565 fois

Merci

Frédéric

[Flox]

pour les nouveaux tickets regarder les droits ticket_new_*

[FJU]

Merci pour votre message, malheureusement tous les droits "ticket_new_xxx" semblent être bons (en ce qui concerne les catégories).

Le problème se produit également pour la modification une fois que le ticket est créé : le champ est inactif.

gestsup-catetprioritebloquesdroitsnew.JPG (112.58 Kio) Vu 3560 fois

Ca fonctionnait il y a 1 heure, entre temps j'ai modifié 2-3 droits parce que les tickets ne sont pas visibles par tout le monde, rien à voir avec les catégories et depuis je me suis aperçu que ça ne fonctionne plus.
Impossible de retrouver le paramètre qui a fait foiré !

[Flox]

Regarder les droits en webdemo sur le champ catégorie avec poweruser.

Il a le droit de modifier

[FJU]

Bonjour,

Sans aucune action de ma part autre que de laisser passer la nuit, j'ai la surprise ce matin de voir que les champs sont à nouveaux modifiables par les users.

J'avais pourtant vidé le cache, redémarré Apache, déconnecté/reconnecté l'utilisateur...

Mystère et boule de gomme.

Frédéric