Forum GestSup

Bonjour, Ce poste est un rappel d'un poste déjà émis mais qui a un intitulé inapproprié. Rappel de la demande : Permettre l'affectation d'un technicien par défaut ou non lorsqu'un client crée un ticket. Ajouter sur la fiche client les informations suivantes : - Code , Nom et Prénom du technicien par ...

Bonjour, Je reviens vers vous pour savoir si vous avez pu avancer sur ce sujet. Je souhaite monter en charge sur GestSup pour gérer les tickets d'assistance de mes clients mais la point soulevé dans ce post reste bloquant. Petit rappel du "besoin" : Sur le fiche client paramétrer : - un technicien pa ...

Bonjour,
Des noms comme Open Rescue ou Open Help Desk peuvent être pas mal ...
Cordialement,

Bonjour, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre demande. je pense que vous avez bien compris notre problématique. La proposition que vous nous faites en utilisant les catégories et les sous catégories peut répondre à notre besoin mais mais notre besoin est plus "basique" que cela : - F ...

Merci pour votre réponse mais j'ai réglé mon problème et après essayé les ports TSL 587 et SSL 465 avec les smtp OVH et autres, je m'en suis sorite avec le smtp de orange.fr (j'ai aussi un compte chez eux). - Smtp auhentifié - port SSL 465 Je n'ai pas plus d'explication mais ça fonctionne très bien c ...

Bonjour à vous, J'ai aussi fais une installation sur serveur mutualisé OVH Pro. Tout est Ok à l'exception de l'envoie des mails. Je ne trouve pas la bonne configuration à mettre dans les paramètres au niveau du serveur smtp. J'ai toujours une erreur du type SMTP Error : could not connect to SMTP Host ...

Bonjour, Je fais partie d'un groupement de consultants indépendants en informatique et nous réalisons des tests sur votre produit et d'autres (ORTS, OSTIcket, ...). Gestsup nous intéresse vraiment et semble être le meilleur compromis mais LE point qui bloque et qui nous fais encore hésiter dans notr ...

Bonjour, Afin de tester en grandeur réelle Gestsup, je l'ai installé sur un serveur mutualisé Ovh (pro). Tout c'est bien passé à l'exception de la configuration de l'envoie des mails. Que j'utilise l'adresse du serveur smtp fournis avec l'abonnement ovh ou celui d'orange par exemple, le message d'err ...