Forum GestSup

Bonsoir Flox,

je viens de passer la modif dans index.php et c'est OK . Plus de message d'erreur et un accès au ticket sans problème.

Avez-vous reçu mon MP pour le pb de LDAP concernant la non remontée des services?

Merci de votre aide / Ken@vo

Bonjour, j'ai activé la fonction : Paramètre / Message / Lien vers Gestsup qui place un URL dans le mail d'ouverture de ticket pour l'utilisateur Hélas quand le User (Utilisateur avec pouvoir) clique sur ce lien depuis sa messagerie, il accède bien à GestSup mais il a le message suivant : (fichier jo ...

dans nom de domaine il faut mettre : tonnomdedomaine.fr ou .com (suffixe du domaine nécessaire soit .fr ou .com)
dans Emplacement des utilisateurs: OU=xxxx,OU=xxxx (uniquement les niveaux qui sont sous ton nom de domaine dans l'AD Seulement OU et rien d'autres)
Un user et mdp administrateur

Merci à Flox une fois de plus :

http://gestsup.fr/forum/viewtopic.php?f=5&t=2956

Ken@vo

Bonjour,

ne mets pas : cn=userofgestsup,dc=domaine,dc=lan

seulement l'OU ou se situe tes users OU=xxxxxx
si tu as une arborescence à plusieurs niveau alors OU=xxx , OU= xxxx

j'ai eu le même pb que toi et maintenant c'est OK.

Ken@vo

Bonjour, j'ai un décalage entre l'heure système et l'heure d'un ticket. Pourtant, j' ai bien modifié le fichier C:\wamp64\bin\php\php5.6.16\php.iniPHP.ini comme préconisé : [Date] ; Defines the default timezone used by the date functions ; http://php.net/date.timezone date.timezone = "Europe/Paris" J ...

Bonjour Flox,

Merci ca marche parfaitement bien.

Ken@vo

je passe en Mail privé pour vous montrer les noms de Service et de Users.

Merci

C'est partit comme en 14 ! La mise à jour Auto fonctionne. (3.1.7)

Ken@vo

Bonjour,

je suis sur le point de démarrer en mode réel Gestsup dans mon entreprise, j'ai fait beaucoup de test et je souhaite remettre le compteur TICKET à Zéro après avoir supprimer tous les tickets Test.

Comment dois-je faire? dans quel table ce trouve ce compteur?

Merci de votre aide / Ken@vo