État ticket sur mail de clôture

Installation & Configuration du logiciel
Répondre
Anthony D.
Gsup LEVEL 1
Messages : 20
Enregistré le : dim. 31 août 2025 19:19

Bonjour,

Je me suis mis en observateur sur un ticket pour vérifier que les mails étaient bien distribués, et je m'aperçois que lors d'une clôture de ticket, dans le mail reçu, le statut est "en cours" et non "Résolu".
Fichiers joints
2026-08-13_16h17_30.png
2026-08-13_16h17_30.png (50 Kio) Vu 4 fois
GestSup: 3.2.59 | Linux o2switch.net | MariaDB: 11.4.10 | PHP: 8.3.30
Répondre