Page blanche

[naatalla]

Bonjour,
lors de la création / maj d'un ticket la page reste blanche après l'enregistrement , obligé d'actualisé
le ticket et les modification sont bien enregistré

Voici ma config (Installé sur un serveur mutualisé)

Serveur :
img OS : Linux .15.18+20190618.1109.03d21a5f.bionic #1 SMP Tue Jun 18 11:12:23 UTC 2019 x86_64
img Apache : Non disponible
img MariaDB : 10.3.21-MariaDB-1:10.3.21+maria~bionic
img PHP : 7.3.15
GestSup : 3.1.45
Horloge : 2020-02-25 12:26:56

Composants :
PHPmailer : 6.1.1
PHPimap : 3.0.30
PHPgettext : 1.0.12
PHPmysqldump : 2.7
Highcharts : 7.2.0
WOL : 2.1
FullCalendar : 4.3.1
jQuery : 3.4.1
jQuery-ui : 1.12.1
Bootstrap : 3.4.1
DateTimePicker : 4.17.47
Moment : 2.24.0

Cordialement,

[Flox]

Bonjour,

Merci de mettre a jour votre application dans la dernière version stable puis de faire un il écran de votre page système.

Cdt

[naatalla]

Je ne comprend pas, je l'ai installé hier et j'ai téléchargé la dernière version stable disponible sur le site

[Flox]

Il vous manque les derniers patch 3.1.47.

Cdt

[naatalla]

Je viens de mettre à jour mais le problème persiste voir pj
Idem sur différent navigateur

Serveur :
img OS : Linux 4.15.18+20190618.1109.03d21a5f.bionic #1 SMP Tue Jun 18 11:12:23 UTC 2019 x86_64
img Apache : Non disponible
img MariaDB : 10.3.21-MariaDB-1:10.3.21+maria~bionic (base : kittech_frbsup 1,9MB)
img PHP : 7.3.15
GestSup : 3.1.47
Horloge : 2020-02-25 13:01:49

[Flox]

Pouvez-vous activer le mode debug depuis les paramètres généraux puis faire un impression écran de la liste des tickets.
Et faire un impression écran de l'ensemble de la page système.

Cdt

[naatalla]

Merci pour votre rapidité
Mode debug activé
voici la liste des ticket (cap1)
Voici les info de la page système (cap2)

Certain paramétré reste en alerte, comme c'est un serveur mutualisé , je ne peux pas les modifier

merci pour votre aide

[Flox]

Toujours avec le mode debug d'activer pouvez-vous nous transmettre le message d'erreur affiché après l'enregistrement d'un ticket ?

Cdt

[naatalla]

voici ce que j'ai quand j'enregistre le ticket

[Flox]

Vous avez un défaut de configuration avec votre serveur de messagerie, vérifier que l'adresse de l'émetteur présente des les paramètre généraux est identique à l'adresse mail renseignée sur les paramètres du connecteur SMTP.