Visualisation ticket par autre utilisateur

[tootoon08]

Bonjour, nous utilisons le logiciel pour les tickets et j'aimerais qu'il soit possible qu'un utilisateur (cadre de santé) puisse visualiser les tickets crée par les utilisateurs de son service. Est-ce que le rôle de superviseur peut servir à cette fin et comment régler les droits d'accès superviseur spécifique pour un service ?

[Flox]

Bonjour,

je vous invite à regarder le paramètre "les utilisateurs ne voit que les tickets de leurs service" plus d'informations dans la documentation : https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =users#616

[tootoon08]

Bonjour, merci pour le retour, cependant, je ne voit pas ou est ce paramètre à renseigner ?

[Flox]

Bonjour,

Passer en dernière version puis dans administration paramètres general