[3.1.30] Problème envoi mail

[cyrakuse]

Je viens de mettre à jour Gestsup.
Il semble que sur un ticket, si on ne fait que ajouter une résolution sans rien modifier d'autre, cela n’envoie pas de mail.
L'option "A l'utilisateur lors de l'ajout ou la modification de la résolution d'un ticket par un technicien" est bien sûr cochée.

[Flox]

Bonjour,

pouvez vous nous envoyer un impression écran de vos paramètres système, et généraux section message, afin de pouvoir reproduire le problème.

Merci

[cyrakuse]

Voici ci-joint les captures demandées.
Pour info, tout fonctionnait bien avant la maj.
L'envoi de mail fonctionne bien à d'autres moments comme à la création d'un ticket par exemple.

[Flox]

Bonjour,

j'ai réalisé des tests mais ne reproduit pas ce problème avec votre configuration.

Pouvez-vous activer le mode debug de l'application et faire un impression écran après l'ajout d'une résolution par le technicien.

Cdt

[cyrakuse]

voici les captures demandées :

[Flox]

Pouvez vous tester de soit définir votre timezone dans le PHP.ini comme spécifié dans la section système.

Soit le définir dans les paramètres généraux ?

Cdt

[cyrakuse]

J'ai défini ma timezone dans les paramètres et cela n'a rien changé.
J'ai désactivé l'envoi de mail lors de l'ajout de resolution puis je l'ai réactivé. Cela semble avoir résolu le problème.

[Flox]

Étrange avez vous toujours les messages strict standard en mode debug

[cyrakuse]

Je n'ai plus les messages "strict standards" en mode debug.

[Flox]

Ok je peux clore le sujet ?