[Corrigé 3.1.28] création d'un nouveau ticket par admin/tech

[FJU]

Après avoir fait cette requête, j'ai bien "Aucun" par défaut quand je créé un ticket avec un utilisateur >= superviseur.

Merci

[Flox]

Très bien, par contre je ne vois pas comment l'utilisateur a pu être supprimé.

[FJU]

En y réfléchissant à nouveau, c'est peut-être moi, sans y faire attention.

En fait quand on synchronise le répertoire en LDAP, il importe tout, même ce qu'on ne veut pas.

Il me semble avoir fait un nettoyage pour virer tous les users non-concernés dans ma société par Gestsup. J'y ai certainement inclus "Aucun" par mégarde.

D'ailleurs à ce sujet il serait vraiment bien que les utilisateurs désactivés ne soient pas ré-activés à chaque synchro LDAP, sinon autant ne pas offrir cette fonction puisqu'il faut revenir dessus à chaque synchro.

Merci encore.

[Flox]

Très bien,

pour votre dernière question je vous invite a regarder le paramètre du connecteur:

Désactiver les utilisateurs GestSup lors de la synchronisation


cdt

[FJU]

J'ai bien vu ce paramètre du connecteur LDAP mais mon besoin est différent :

J'ai des users dans mon AD que je ne souhaite pas utiliser dans Gestsup.
Lors d'une première synchro, ces users sont importés dans Gestsup.
Je les désactive alors manuellement dans Gestsup.
Lors d'une synchro LDAP ultérieure, Gestsup me réactive ces mêmes users.

gestsup-reactivationusers.JPG (53.82 Kio) Vu 5307 fois

[TBR]

passer la requête suivante vis PMA:

Code : Tout sélectionner

UPDATE tusers SET lastname='Aucun',disable='1' WHERE id='0';

Bonjour,

J'ai effectivement au le même phénomène à savoir que ce user "Aucun" n'existait plus, je l'ai recréé dans PHPMYADMIN avec un id=0 et c'est parfait

Merci,

Cordialement,

TBR