Notification ticket

[pics25]

je pense peut être avoir trouvé le problème avec ces explications..
Nous avions désactivé pendant plusieurs mois les notifications depuis Gestsup. Et maintenant on souhaite les réactiver. Donc je pense que dés qu'on passe sur un ticket qui n'avait été crée au moment où c était désactivé ben ça renvoi un message ?
C'est bien comme cela que cela fonctionne ?

merci de votre aide.

cdt,

[Flox]

Bonjour,

effectivement dès lors ou l'on va activer l'option d'envoi automatique, le logiciel va vérifier si une notification d'ouverture par mail à été envoyé, si ce n'est pas le cas il va la transmettre, et une seule fois.

Cdt