Bonjour,
* Dans " Tous les tickets" (40) nous avons 13 En cours et 27 Résolus mais dans les statistiques "Tickets par état"
33 % Résolus (2 tickets) et 67 % En cours (4 tickets) !!!
* Dans " Tickets par technicien" 50 pour Tech 1 (3 tickets) et 50 pour Tech 2 (3 tickets) alors qu'en réalité 26 tickets pour Tech 1 et 14 tickets pour Tech 2 !!!
Quelle est l'explication ?
Merci de votre aide
Arnaud
J'ai oublié de préciser la version : 3.0.10
Arnaud - Statistiques
bonjour,
la date des stats peut être
la date des stats peut être
OS:Linuxgestsup4.15.0-213-generic#224-
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)
MariaDB:10.4.31-MariaDB-1:10.4.31+maria~ubu1804(base:bsup5245.5Mo)
PHP:8.2.6(/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup:3.2.52(28967tickets/1677utilisateurs/23équipements)