Mail group de technicien lors d'une modification du ticket

[pcoppin]

Bonjour,

Lors d'une modification du ticket via injection d'un email automatique (IMAP), le groupe de technicien ne reçoit pas de mail de modification du ticket
Si c'est un technicien qui est indiquer dans le champ, celui-ci reçoit bien le mail

Es-ce normal ? Si oui, peut on faire en sorte que le groupe de technicien reçoivent aussi un email

Merci