Envoi de mail impossible

Installation & Configuration du logiciel
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isabelle
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Enregistré le : ven. 10 nov. 2023 16:50

Bonjour,

Nous rencontrons depuis 1 mois environ, des problèmes d'envoi de mail.
Le contrôle SMTP est ok et nous n'avons fait aucune modification avant le problème.
Je ne vois rien dans les logs apache2 et application.

Merci par avance pour votre aide,

Isa
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Flox
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Bonjour, cela concerne l'ensemble des mails ? Pouvez-vous transmettre une impression écran de votre page système ?

Cdt
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
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Bonjour,

Cela concerne l'envoi de tous les mails.
Lors de l'envoi du mail, le message "Message envoyé" apparaît, mais aucune trace dans les logs du serveur de messagerie.

Merci pour votre aide
Fichiers joints
systeme-01.png
systeme-01.png (161.7 Kio) Vu 74 fois
systeme-02.png
systeme-02.png (146.16 Kio) Vu 74 fois
systeme-03.png
systeme-03.png (117.73 Kio) Vu 74 fois
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Flox
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Pouvez-vous activer le mode debug puis lancer un test du connecteur et transmettre le résultat ?
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
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Bonsoir,
Voici la capture d'écran du test SMTP en mode debug.
Fichiers joints
debug-actif.png
debug-actif.png (177.63 Kio) Vu 37 fois
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Flox
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Bonjour,

Pouvez-vous transmettre une impression écran du connecteur ?

Cdt
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
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BOnjour,

Voici la capture d'écran du connecteur SMTP
Fichiers joints
connecteur smtp.png
connecteur smtp.png (44.31 Kio) Vu 28 fois
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Flox
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Pouvez-vous me transmettre les impression écrans non caviardé en MP, et vérifier le port 25 ?
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
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Bonjour,

En mettant en mode debug et en testant l'envoi de mail, j'ai vu que j'avais un problèmes avec mon tenant.
Je règle ce problème et reviendrai vers vous pour vous donner le résultat de ce problème.

Merci beaucoup pour votre aide.
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