Bonjour,
Un utilisateur a voulu créé un ticket, et le nom qui nous est apparu est celui d'un autre utilisateur...
L'utilisateur s'est déconnecté de Gestsup et reconnecté, et le bug a disparu.
Savez-vous à quoi cela est dû oui alors est-ce que c'est déjà arrivé?
Gestsup version. 3.2.12 - OS: Windows Server 2012
Nom utilisateur pas le bon
Bonjour,
Merci de mettre a jour votre version de l'application, et indiquer si le problème se reproduit.
Cdt
Merci de mettre a jour votre version de l'application, et indiquer si le problème se reproduit.
Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.4.2 | PHP: 8.3.11 | https://doc.gestsup.fr/
Pouvez-vous activer le mode débug et indiquer si un message d'erreur apparaît ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.4.2 | PHP: 8.3.11 | https://doc.gestsup.fr/
Pouvez-vous transmettre une impression écran de votre page système et indiquer la méthode utilisée pour les mises a jour.
Cdt
Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.4.2 | PHP: 8.3.11 | https://doc.gestsup.fr/
Voici les captures
Concernant la méthode de mise à jour, je vais dans l'onglet Mise à Jour, puis
1/ Vérifier
2/ Réaliser une sauvegarde
3/ Télécharger
4/ Installation semi-automatique
J'ai fais comme ça depuis la version 3.2.0 vers 3.2.1, puis 3.2.2, ...... etc ..... tout fonctionne bien jusqu'à la version 3.2.13 qui me met le panneau de gauche des menus mais à droite, écran noir...
Concernant la méthode de mise à jour, je vais dans l'onglet Mise à Jour, puis
1/ Vérifier
2/ Réaliser une sauvegarde
3/ Télécharger
4/ Installation semi-automatique
J'ai fais comme ça depuis la version 3.2.0 vers 3.2.1, puis 3.2.2, ...... etc ..... tout fonctionne bien jusqu'à la version 3.2.13 qui me met le panneau de gauche des menus mais à droite, écran noir...
- Fichiers joints
-
- B.jpg (160.47 Kio) Vu 2117 fois
-
- A.jpg (131.04 Kio) Vu 2117 fois
Avec le mode débug pouvez vous indiquer le message d'erreur affiché lors de la mise a jour.
Cdt
Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.4.2 | PHP: 8.3.11 | https://doc.gestsup.fr/
Vous pourrez suivre la documentation présente dans la FAQ pour corriger votre problème d'incohérence de version.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.4.2 | PHP: 8.3.11 | https://doc.gestsup.fr/