Affectation automatique de tickets.

[mdiop]

Bonjour,
J'ai procédé à la configuration de mon imap. Elle fonctionne correctement.
J'ai ajouté un mail que j'ai rataché à un service.

Mes questions sont les suivantes:
comment faire pour que les mails envoyés à cette adresse soient attribués automatiquement à un groupe de techniciens?
comment faire pour que les mails envoyés soient affectés à une catégorie ou sous catégorie?

[Flox]

Bonjour,

ces options ne sont pas disponible actuellement, je déplace votre demande dans la section update.

Cdt