Problème d'upload de pièce-jointe sur un ticket

[Sébastian]

Bonjour,

Rien côté error.log apache2
Par contre côté PHP :

[17-Mar-2022 16:44:53 Europe/Berlin] PHP Warning: getimagesize(): Filename cannot be empty in /var/www/XXX/www/core/functions.php on line 197
[17-Mar-2022 16:44:53 Europe/Berlin] PHP Warning: imagecreatefromjpeg(): Filename cannot be empty in /var/www/XXX/www/core/functions.php on line 211
[17-Mar-2022 16:44:53 Europe/Berlin] PHP Warning: imagejpeg() expects parameter 1 to be resource, bool given in /var/www/XXX/www/core/functions.php on line 214
[17-Mar-2022 16:44:53 Europe/Berlin] PHP Warning: file_get_contents(./upload/ticket/154_c757a5a0ea0c4b6afacda313340e9bb1): failed to open stream: No such file or directory in /var/www/XXX/www/core/upload.php on line 48

Concernant les logs de l'application, je ne les trouvent pas ... Pourriez-vous m'indiquer le nom du fichier/emplacement ?

[Flox]

Pouvez-vous réaliser un test avec une pièce jointe autre qu'une image, et transmettre le log d'erreur.

[Sébastian]

Lors de l'upload d'un fichier autre qu'une image (pdf, vidéo, zip), rien ne se passe hormis un "Transfert fichier impossible" et rien dans les logs d'erreurs PHP

[Flox]

Pouvez vous transmettre le résultat de ces commandes :

ls -l /var/www/html/upload/ticket
ls -l /var/www/html/upload

[Sébastian]

Bonjour,

# ls -l upload
total 20
drwxrwsrwx 3 xxx xxx 4096 Jul 28 2021 asset
-rwxrwxrwx 1 xxx xxx 169 Feb 8 15:14 index.htm
drwxrwsrwx 2 xxx xxx 4096 Jul 28 2021 logo
drwxrwsrwx 2 xxx xxx 4096 Jul 28 2021 procedure
drwxrwsrwx 2 xxx xxx 4096 Jul 28 2021 ticket

# ls -l upload/ticket
total 4
-rwxrwxrwx 1 xxx xxx 169 Feb 8 15:14 index.htm

[Flox]

Pouvez vous activer les logs et le mode débug depuis les paramètres généraux puis charger un fichier et indiquer si un message d'erreur apparaît lors du transfert ou dans administration / logs.

Cdt

[Sébastian]

Bonjour,

- Les logs sont déja activés côté Gestsup (administration)
- Toujours rien dans les logs côté Apache2 et GUI Gestsup (administration)

Et toujours le même message sur le error.php lors de l'upload d'un document

[17-Mar-2022 16:44:53 Europe/Berlin] PHP Warning: getimagesize(): Filename cannot be empty in /var/www/XXX/www/core/functions.php on line 197
[17-Mar-2022 16:44:53 Europe/Berlin] PHP Warning: imagecreatefromjpeg(): Filename cannot be empty in /var/www/XXX/www/core/functions.php on line 211
[17-Mar-2022 16:44:53 Europe/Berlin] PHP Warning: imagejpeg() expects parameter 1 to be resource, bool given in /var/www/XXX/www/core/functions.php on line 214
[17-Mar-2022 16:44:53 Europe/Berlin] PHP Warning: file_get_contents(./upload/ticket/154_c757a5a0ea0c4b6afacda313340e9bb1): failed to open stream: No such file or directory in /var/www/XXX/www/core/upload.php on line 48

Je vois qu'on tourne en rond je vais déployer un nouveau Gestsup vierge et voir si le problème se reproduit. Si non, j'importerais l'actuel sur celui-ci

[Flox]

Pourrez vous tester le patch en pièce jointe et indiquer le message d'erreur lors du transfert

[Sébastian]

Bonjour,

Merci pour le patch. Je l'ai bien appliqué mais j'ai seulement des error.log PHP :

[21-Mar-2022 11:46:03 Europe/Berlin] PHP Warning: getimagesize(): Filename cannot be empty in /var/www/XXX/www/core/functions.php on line 197
[21-Mar-2022 11:46:03 Europe/Berlin] PHP Warning: imagecreatefromjpeg(): Filename cannot be empty in /var/www/XXX/www/core/functions.php on line 211
[21-Mar-2022 11:46:03 Europe/Berlin] PHP Warning: imagejpeg() expects parameter 1 to be resource, bool given in /var/www/XXX/www/core/functions.php on line 214
[21-Mar-2022 11:46:03 Europe/Berlin] PHP Warning: file_get_contents(./upload/ticket/333_b0d2578e7c9a6196bcb0a9c101151d0d): failed to open stream: No such file or directory in /var/www/XXX/www/core/upload.php on line 48

Est-ce qu'il y a un autre endroit propre à Gestsup où je pourrais regarder ?

Pour information j'ai testé avec une installation vierge de Gestsup (stable 3.2.15), j'ai la même erreur. Je vais tester avec une ancienne version

[Flox]

Bonjour,

pouvez-vous transmettre le message d'erreur affiché dans l'application après l'application du patch ?

Cdt