pas d'envoi de mail

[csantof]

Bonjour,

J'utilise la Gestsup 3.2.15.
J'ai configuré le connecteur SMTP qui est fonctionnel lors du test.
J'ai configuré IMAP qui est fonctionnel lors du clic sur l'import de mail.

J'utilise en local avec Xampp sur Win10

quand je crée un ticket et que je veux envoyé une mail j'ai le message d'erreur suivant:

Erreur : Message non envoyé, vérifier les paramètres de votre connecteur SMTP (The following From address failed: cxxxxxxxx@kxxxxxal.com : MAIL FROM command failed,Client not authenticated to send mail. [ZR0P278CA0018.CHEP278.PROD.OUTLOOK.COM] ,530,5.7.57SMTP server error: MAIL FROM command failed Detail: Client not authenticated to send mail. [ZR0P278CA0018.CHEP278.PROD.OUTLOOK.COM] SMTP code: 530 Additional SMTP info: 5.7.57).

Je cherche depuis plusieurs jours sans résultat, merci de votre aide

[Flox]

Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de la page Administration > Système ?

Cdt

[csantof]

Voila

Gestsup 1.JPG (70.25 Kio) Vu 3361 fois

Gestsup 2.JPG (115.28 Kio) Vu 3361 fois

Gestsup 3.JPG (53.36 Kio) Vu 3361 fois

[Flox]

Bonjour,

Pouvez vous transmettre un impression écran des paramètres de votre connecteur SMTP.

Transmettre également un impression écran des paramètres mail de la section generale.

Cdt

[csantof]

voici la partie SMPT de gestsup

Gestsup SMTP.JPG (41.18 Kio) Vu 3357 fois

Pour la partie général je ne vois pas où le retrouver.

[csantof]

Voici les paramètres généraux

parametre generaux.JPG (178.19 Kio) Vu 3356 fois

[Flox]

Dans les paramètres du connecteur SMTP, il est nécessaire de cocher Verification SSL et serveur authentifié.
Une fois la page validé vous pourrez saisir l'adresse mail et le mot de passe, cette dernière doit être identique à celle définit dans les paramètres généraux "Adresse de l'émetteur".

Cdt

[csantof]

Le problème est résolu je vins de voir avec le debug qu'il fallait que j'autorise le smpt authentifié sur l'adresse mail de office 365.

ce que je viens de faire et cela marche très bien.
Merci pour votre aide

[chansaya]

Merci ! Toujours aussi utile ces archives !