[résolu] Nouveau ticket

honnyvore · mar. 20 avr. 2021 10:18

Bonjour,
Je viens de déployer la version 3.2.10 , mais je ne peux plus faire de nouveau ticket (testé sur 2 postes différents et cache Chromium vidé).
La page se charge, mais à vide ..

: Annotation 2021-04-20 101939.jpg (20.46 Kio) Vu 3075 fois

mar. 20 avr. 2021 10:21

Bonjour,

pouvez-vous activer le mode debug de l'application et indiquer le message d'erreur, si vous n'arrivez pas à obtenir de message d'erreur transmettez les erreurs présentes dans les logs d'erreurs apache.

Merci de transmettre également un impression écran de votre page système.

Cdt

honnyvore · mar. 20 avr. 2021 10:22

Voici:

Fatal error: Call to undefined function random_bytes() in /home/legoblog/www/gestsup/core/ticket.php on line 80

mar. 20 avr. 2021 10:22

Merci de transmettre également un impression écran de votre page système

honnyvore · mar. 20 avr. 2021 10:32

Voici

: an01.jpg (128.47 Kio) Vu 3069 fois

: an02.jpg (165.82 Kio) Vu 3069 fois

mar. 20 avr. 2021 10:34

Votre serveur est très obsolète, merci de corriger au minimum les erreurs de couleur rouge.
cf prérequis de l'application : https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =server#32

honnyvore · mar. 20 avr. 2021 10:40

Flox a écrit : ↑mar. 20 avr. 2021 10:34 Votre serveur est très obsolète, merci de corriger au minimum les erreurs de couleur rouge.
cf prérequis de l'application : https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =server#32

Je ne comprend pas, sur l'espace en ligne (OVH), il m'est indiqué que ma version de de PHP est la 7.2 (je viens de demander une modif vers 7.3).
Je ne suis à priori donc pas en 5.5

honnyvore · mar. 20 avr. 2021 10:43

honnyvore a écrit : ↑mar. 20 avr. 2021 10:40
Flox a écrit : ↑mar. 20 avr. 2021 10:34 Votre serveur est très obsolète, merci de corriger au minimum les erreurs de couleur rouge.
cf prérequis de l'application : https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =server#32
Je ne comprend pas, sur l'espace en ligne (OVH), il m'est indiqué que ma version de de PHP est la 7.2 (je viens de demander une modif vers 7.3).
Je ne suis à priori donc pas en 5.5

Je viens de comprendre, j'ai un fichier config (au nom de OVH) à la racine www avec "app.engine.version=5.5" que je viens de corriger en 7.3

honnyvore · mar. 20 avr. 2021 10:52

Dernière question bonus... le fichier PHP.INI , où je le trouve ?

mar. 20 avr. 2021 11:01

il faut voir avec votre hébergeur si vous n'avez pas de serveur dédié, peut être un fichier de configuration à la racine...