Bonjour,
il s'agit d'une fonctionnalité du logiciel si le demandeur ajoute un élément de résolution, il sait ce qu'il vient d'ajouter, donc il n'a pas besoin d'une notification par mail.
Cdt
Pb envoi mail à la modification d'un ticket.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/