Voir uniquement les ticket du service

[alexP]

Bonjour,

Je voudrais que mes utilisateurs puissent voir les tickets de leur service mais sans activer le paramètre "Les utilisateurs ne voient que les tickets de leurs services",
car cette fonctionnalité oblige la sélection d'un service dans les catégories et cela me bloque.

Merci d'avance.

[Flox]

Ce paramètre est nécessaire en revanche vous n'êtes pas obligé de cloisonner les catégories.

[alexP]

Effectivement ! Merci de votre réponse,il s'averait que le service "aucun" n'existait plus, nous avons donc dût en créer un nouveau.

Bonne journée,
Cdt,