Explication statistiques tickets ouverts et fermés

[mrspam]

Bonjour,

Que signifie "Tickets fermés" dans le module statistiques s'il vous plait ?
Je n'arrive pas à comprendre le nombre qui est indiqué.

Je vous remercie.

Cordialement,

[Flox]

Bonjour,

il s'agit des tickets qui sont dans l'état résolu et prenant en compte la date de résolution.

Cdt