Supprimer le lien "Vous pouvez suivre l'état ..."

[FRG]

Bonjour à tous,
Actuellement en phase de test, je voudrais savoir si il est possible de supprimer le lien en bas des tickets qui sont envoyés par mail aux utilisateurs à savoir :

"Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre ticket sur ce lien: url "

Je ne souhaite pas que les users puissent avoir accès à une interface mais juste qu'ils soient prévenus par mail à chaque étape.

Merci d'avance.

Frg

[imohsen]

Bonjour

Fichier [ROOT]\core\mail.php
Ligne 271

Modifier

Code : Tout sélectionner

$mail_text_end=T_("Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre ticket sur ce lien:").'<a href="'.$rparameters['server_url'].'/index.php?page=ticket&id='.$_GET['id'].'">'.$rparameters['server_url'].'/index.php?page=ticket&id='.$_GET['id'].'</a>';

Par

Code : Tout sélectionner

$mail_text_end=NULL

[Flox]

Bonjour,

Sans aller dans le code de l'application vous avez un paramètre dans l'onglet général et vous pouvez personnaliser le texte de fin de mail.

Cdt

[imohsen]

Bonjour,

Sans aller dans le code de l'application vous avez un paramètre dans l'onglet général et vous pouvez personnaliser le texte de fin de mail.

Cdt

Meilleur réponse que moi !
Je ne savais pas.

[FRG]

Merci pour vos retours,

je vais essayer.

Franck

[dumpau62]

Bonjour,

Après avoir vérifié vos solutions, le lien vers l'application ne s'affiche pas dans les mails que je reçois.

La case est bien coché dans l'onglet "Général", et j'ai vérifié le code également.

Quelqu'un à-t-il une solution ?

Merci

[Flox]

Bonjour,

avez vous personnalisé le "Texte fin du mail", ou est il à blanc ?

Cdt

[dumpau62]

Bonjour,

Oui, il est personnalisé.

[Flox]

très bien il faut alors coché la case "Intégrer un lien vers gestsup" et ajouter la balise [link] dans le texte:

[dumpau62]

Bonjour,

C'est ok, ça fonctionne.

Merci beaucoup!

Cdlt