[Corrigé 3.1.35] Impossible d'effectuer une sauvegarde

[AdmGSI]

Bonjour,

Depuis la dernière version stable, il ne m'est plus possible d'effectuer une sauvegarde.
J'ai fait la mise à jour vers la dernière beta, mais rien n'a changé.

Je ne sais pas trop ce qu'il se passe ?
J'ai 223 tickets, est-ce trop pour la sauvegarde ?

Lors de la demande de sauvegarde, le chargement ne dure pas plus de 5 sec et rien ne laisse penser que quelque chose fonctionne.

Que se passe-t-il ?

Bien cordialement

[Flox]

Bonjour,

je vous laisse le soin d'indiquer la version de l'application utilisée et de tester l'activer le mode debug afin de faire apparaître un message d'erreur.

Cdt

[AdmGSI]

Bonjour,

Merci pas de problème.

Comment j'active le mode bug ?

Bien cordialement

[Flox]

dans Administration > Paramètre > Général, en bas mode debug, a activer temporairement car visible par tous les utilisateurs.
sinon vous pouvez aussi regarder directement dans les logs d'erreur apache.

Merci de préciser la version de l'application.

[AdmGSI]

Voila ce que j'ai :

Fatal error: Uncaught Exception: Connection to mysql failed with message: SQLSTATE[HY000] [2002] Connection refused in /volume1/web/helpdesk/components/mysqldump-php/src/Ifsnop/Mysqldump/Mysqldump.php:303 Stack trace: #0 /volume1/web/helpdesk/components/mysqldump-php/src/Ifsnop/Mysqldump/Mysqldump.php(331): Ifsnop\Mysqldump\Mysqldump->connect() #1 /volume1/web/helpdesk/admin/backup.php(35): Ifsnop\Mysqldump\Mysqldump->start('./_SQL/backup-g...') #2 /volume1/web/helpdesk/admin.php(26): include('/volume1/web/he...') #3 /volume1/web/helpdesk/index.php(900): include('/volume1/web/he...') #4 {main} thrown in /volume1/web/helpdesk/components/mysqldump-php/src/Ifsnop/Mysqldump/Mysqldump.php on line 303

Bien cordialement

[Flox]

Merci de préciser la version de l'application.

[AdmGSI]

Pardon !

3.1.34 (3.1 patch 34)
MariaDB 10.0.34
PHP7.0.30
Apache 2.4
Sur Synology - DSM 6.1.7-15284 Update 2

[Flox]

très bien à priori le composant qui gère la sauvegarde de la base de donnée n'arrive pas à se connecter à la base de données.

pouvez vous nous donner le contenu du fichier ./connect.php en masquant votre mot de passe.

A noter en attendant vous pouvez faire une sauvegarde manuel via PMA et copie de fichier ou mettre en place une sauvegarde automatique.

[AdmGSI]

<?php
################################################################################
# @Name : connect.php
# @Desc : database connection parameters
# @call :
# @parameters :
# @Author : Flox
# @Create : 07/03/2007
# @Update : 22/12/2015
# @Version : 3.1.0
################################################################################

//database connection parameters
$host='127.0.0.1'; //SQL server name
$db_name='bsup'; //database name
$charset='utf8'; //database charset default utf8
$user='root'; //database user name
$password='**********'; //database password

//database connection
try {$db = new PDO("mysql:host=$host;port=3307;dbname=$db_name;charset=$charset", "$user", "$password" , array(PDO::ATTR_ERRMODE => PDO::ERRMODE_EXCEPTION));}
catch (Exception $e)
{die('Error : ' . $e->getMessage());}
?>

[Flox]

Pouvez vous ajouter la ligne suivante en dessous de la ligne $host.

Code : Tout sélectionner

$port='3307'; //SQL server port