Forum GestSup

Bonjour, J'ai récemment monté un nouveau serveur en Debian 11 avec la nouvelle version de Gestsup (3.2.32). Depuis, lors d'une mise à jour d'un ticket incluant l'envoi d'un mail, la page web met 5 à 10 secondes à charger puis envoie le mail. Sans envoi de mail, la page charge instantanément. Avez-vo...

Bonjour, Nous rencontrons un problème lors des réponses dans un tickets. Les réponses se décales vers la gauche (voir fichiers joints). Cela poste un problème lorsque le mail de réponse est envoyé, celui-ci devient illisible. Les réponses dans Gestsup le deviennent également au bout d'un certain nom...

Merci pour votre réponse rapide, nous allons procéder ainsi.

Cordialement

Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer s'il est possible d'ajouter un second annuaire LDAP au sein d'un même environnement Gestsup, et d'en synchroniser les utilisateurs? Ou bien faut-il obligatoirement installer un deuxième serveur?

Merci

Bonjour,

Merci, nous allons voir cela de notre côté

Cdlt

Bonjour,

Nous venons de vous faire suivre un nouveau test;

Voici l'impr ecran du connecteur:



Et Gestsup:

Bonjour,

Avez-vous de nouvelles pistes pour notre problème?

Le souci persiste chez nous

Merci!

Bonjour,

Voici la capture du connecteur

Oui, je viens de vous envoyer l'impr ecran à l'adresse gestsup AT free DOT fr

Etonnant, nous venons de retester, après avoir copier le fichier mail2tickets.php que vous nous avez fourni (merci) et redémarré le serveur.
Mais cela ne fonctionne toujours pas. Il y a surement autre chose dans notre configuration qui empêche cela?