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Bonjour,

Est-il possible que tous les acteurs d'un ticket (demandeur, observateur, techniciens, groupe de technicien) reçoivent une notification par mail lors de la modification ou la clôture d'un ticket ?

Bonjour,

Est-il possible que tous les acteurs d'un ticket (demandeur, observateur, techniciens, groupe de technicien) reçoivent une notification par mail lors de la modification ou la clôture d'un ticket ?

J'ai vidé mon cache navigateur et retesté et cela fonctionne.

Problème résolu.

Cordialement,

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# @Name : ticket_print.php
# @Description : page to print ticket
# @Call : /ticket.php
# @Author : Flox
# @Version : 3.2.47 p1
# @Create : 09/02/2014
# @Update : 20/10/2023 ...

C'est fait mais j'ai toujours le même soucis. En regardant le code source je vois que la requête en question n'a pas été modifiée.

Bonjour,

Voilà la copie d'écran.

Cordialement,

Bonjour,

Serait-il possible d'ajouter la possibilité de modifier le dossier racine inbox du collecteur mail. De la même manière que c'est fait pour spécifier le dossier après traitement ce serait parfait.

Bonjour,

Lorsque l'on veut imprimer un ticket, la requête "get token infos" du fichier ticket_print.php récupère l'ID du premier ticket auquel on a accédé et non le dernier. Les informations récupérées pour l'impression ne sont donc pas les bonnes.

La requête :
$qry=$db->prepare("SELECT `token ...