Forum GestSup

Bonjour,

Nous souhaitons savoir si le calendrier peut être amélioré pour lui offrir une meilleure importance à Gestsup.

Les suggestions seraient de mettre des technicien sur un calendrier commun avec la possibilité de choisir un utilisateur pour le rendez-vous.

Exemple :

Technicien Alpha ...

Bonjour,

Je me permets de passer par le biais de la section update pour vous proposer d'ajouter si possible le filtre "Facturable". Pour alléger l'export des tickets.

Et si possible d'ajouter une fonction dans le fichier .csv, ou sur la page statistique qui permet de regrouper le "Temps passé" sur ...

Flox a écrit : ven. 24 nov. 2023 12:16 Avez vous un navigateur sur votre serveur GestSup ?

Je reviens sur le message précédent, je me suis mis sur le réseau local du serveur et en local ça fonctionne sans soucis. J'ai pas d'erreur particulière.

Flox a écrit : ven. 24 nov. 2023 12:16 Avez vous un navigateur sur votre serveur GestSup ?

Sur le serveur Gestsup il n'y a que apache, gestsup et les produits qui vont avec. Pas de navigateur ou de chose qui tourne à côté.

Pouvez-vous désactiver temporairement le pare-feu pour valider que c'est la source du blocage ?

Vous pourrez également consulter les logs du pare-feu afin d'indiquer si une URL est bloquée.


Bonjour, désolé d'avoir mis autant de temps de réponse, on a fait quelque test, on a désactivé le ...

Utilisez vous un serveur proxy ou autre serveur intermédiaire entre le client et le serveur GestSup ?


Oui tout a fait un pare-feu, y a t'il des autorisations particulière ? Car le pare-feu autorise sans soucis l'accès au client c'est vraiment quand on est dans la catégorie "tout les états" et ...

Flox a écrit : mer. 22 nov. 2023 17:43 Avez vous réalisé la mise à jour en version 3.2.40 ?

Bonjour,

Je me permet de vous recontactez aujourd'hui pour vous confirmez la mise à jour à la version 3.2.40 mais celle-ci résout pas le problème.

Cordialement.

Flox a écrit : mer. 22 nov. 2023 14:08 Pouvez-vous transmettre le fichier complet et mettre a jour votre serveur en version 3.2.40

Je vous ai transmis le fichier par message privé

Merci de votre réponse rapide,

alors ce que je trouve dans error.log, je vous le met en pièce jointe.

Bonjour,

je viens de m'apercevoir d'un soucis que je n'arrive pas à réglé. Quand un utilisateur crée un ticket dans la catégorie "Tous les états" celui ci ce retrouve devant une page "Ce site est inaccessible".


Merci d'avance du soutient.


Ma config :

Server :
OS:Linuxsupport6.1.0-13-amd64 ...