Forum GestSup

En regardant dans les paramètres de l'outil, je pense que cela n'est pas possible et nécessite une évolution.

Sauf avis contraire, j'ai fait une demande dans la section "Updates"

Merci.

Bonjour, Serait il possible d'ajouter dans les options d'envoi de mail les paramètres suivant : Envoi de mail à : --> Au technicien lors de l'ouverture d'un ticket pour lequel un utilisateur lui a associé l'incident --> Au(x) technicien(s) lors de l'ouverture d'un ticket par un utilisateur qui lui ai ...

Bonjour, Je voudrais savoir si il est possible d'envoyer en copie du mail d'ouverture d'un incident le technicien qui a été associé au ticket ou tout du moins, qu'un mail soit envoyé au technicien car un ticket lui a été attribué. De même lorsqu'un utilisateur est associé à un technicien, est il poss ...

Bonjour,

Oui le test du connecteur dans les paramètres fonctionnement bien.
L'import des utilisateurs via la.syncrho LDAP aussi.

C est pour l authentification qui ne marchait pas que nous avons du changer dans le fichier le cn par l'uid.

Bonjour, Je n'arrive pas à savoir dans quelle version exacte on est ... Ma commande sldap -VV m'affiche la réponse suivante : $OpenLDAP: slapd (Ubuntu) (Aug 8 2019 18:08:36) $ Debian OpenLDAP Maintainers <pkg-openldap-devel@lists.alioth.debian.org> Dans phpldapadmin, la version ldap supportée est la ...

Merci beaucoup pour votre retour.

J''avais mal interprété cette fonction. J'avais pris l'affectation à l'envers. Je voulais affecter à des utilisateurs des techniciens. J'ai fait donc le test dans le sens inverse et cela marche.

Merci

Bonjour, Suite à quelques tests d'affectation d'un technicien à certains utilisateurs, je ne parviens plus à visualiser l'onglet de rattachement des utilisateurs dans la fiche descriptive des utilisateurs. Je suis pourtant connecté en admin local. Je suis en version 3.1.43 (3.1 patch 43) Merci. Co ...

Bonjour, J'ai paramétré le ldap sur Gestsup (version 3.1 Patch 43). Je récupère bien la liste des users de mon LDAP mais l'authentification ne marche pas. J'en ai discuté avec un collègue et le soucis est que gestsup requête par défaut des DN de type CN= alors que notre open LDAP est orienté uid= Sur ...