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par lao
ven. 23 nov. 2018 17:19
Forum : Updates
Sujet : [3.1.35] Mail en copie
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Re: [3.1.35] Mail en copie

Bonjour,

je relance ce post.

Cdt
par lao
mer. 21 nov. 2018 16:07
Forum : Updates
Sujet : [3.1.35] Mail en copie
Réponses : 2
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[3.1.35] Mail en copie

Bonjour,

Je voudrais savoir si il était possible de mettre un mail de copie pour chaque service?
je dispose de 2 services:

-un service IT
-un service Développement

Cependant dans le panneau des paramètres, il n'est possible d'ajouter qu'une seule adresse email de copie.
Serait_il possible d ...
par lao
mer. 21 nov. 2018 16:03
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket
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Re: [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket

Bonjour,

Merci pour votre aide.
J'ai résolu le problème en réinstallant l'application et en réimportant certaines tables.

Bien à vous,
par lao
lun. 19 nov. 2018 16:16
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket
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Re: [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket

Bonjour,

chmod rwx sur le dossier "downloads"

cdt
par lao
lun. 19 nov. 2018 09:25
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket
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Re: [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket

Bonjour,

Oui, j'ai suivi les indications à l'écran.
Puis-je réinstaller l'application sans supprimer la BDD?
Merci
par lao
jeu. 15 nov. 2018 12:45
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket
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Re: [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket

Bonjour,

voici la capture:
Image

Merci,

Bonne journée,
par lao
jeu. 15 nov. 2018 11:29
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket
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Re: [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket

Bonjour,

J'ai simplement installé patch après patch en utilisant la maj automatique:

Vérifier --> Téléchargement du paquet ---> installation semi-automatique.

Merci.

Bien cordialement,
par lao
jeu. 15 nov. 2018 08:41
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket
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Re: [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket

Bonjour,

Voici l'entête:
################################################################################
# @Name : parameters.php
# @Description : admin parameters
# @Call : /admin.php
# @Parameters :
# @Author : Flox
# @Create : 12/01/2011
# @Update : 16/02/2018
# @Version : 3.1.30 ...
par lao
mer. 14 nov. 2018 13:59
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket
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Re: [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket

Bonjour,

je suis sur la 3.1.36 (beta).

Voici les options disponible dans l'interface:

Image

Merci

Cordialement,
par lao
mar. 13 nov. 2018 20:46
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket
Réponses : 16
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Re: [3.1.35] Mail au technicien lors de l'attribution d'un ticket

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
En effet, je n'ai cette option dans la liste des checkbox:
Image