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par Bruno.T
jeu. 12 juil. 2018 14:46
Forum : Updates
Sujet : Un champ "Communication interne"
Réponses : 1
Vues : 2562

Un champ "Communication interne"

Ajouter un champ qui serait utilisé dans le cas où le technicien souhaite noter sa méthode / son action / le TODO (reste à faire), dans le ticket. En effet dans le cas d'une régression ou de l'absence d'un technicien il est très utile de savoir ce qu'il a fait afin de pouvoir comprendre/annuler/conti ...
par Bruno.T
jeu. 12 juil. 2018 11:25
Forum : Général
Sujet : Base de connaissances des incidents
Réponses : 9
Vues : 7919

Re: Base de connaissances des incidents

Bonjour, Je rebondis sur ce topic qui semble en accord avec ma question. Est-il possible dans GestSup d'avoir un lien entre un ticket et une procédure ? Ou mieux encore, dans le cas ou aucune procédure existe (cas particulier), est-il possible d'avoir dans un ticket un espace texte où le technicien p ...