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- jeu. 12 juil. 2018 14:46
- Forum : Updates
- Sujet : Un champ "Communication interne"
- Réponses : 1
- Vues : 2558
Un champ "Communication interne"
Ajouter un champ qui serait utilisé dans le cas où le technicien souhaite noter sa méthode / son action / le TODO (reste à faire), dans le ticket. En effet dans le cas d'une régression ou de l'absence d'un technicien il est très utile de savoir ce qu'il a fait afin de pouvoir comprendre/annuler/conti ...
- jeu. 12 juil. 2018 11:25
- Forum : Général
- Sujet : Base de connaissances des incidents
- Réponses : 9
- Vues : 7890
Re: Base de connaissances des incidents
Bonjour, Je rebondis sur ce topic qui semble en accord avec ma question. Est-il possible dans GestSup d'avoir un lien entre un ticket et une procédure ? Ou mieux encore, dans le cas ou aucune procédure existe (cas particulier), est-il possible d'avoir dans un ticket un espace texte où le technicien p ...