18 résultats trouvés

par loiccyber
jeu. 11 juil. 2019 02:48
Forum : Bugtrack
Sujet : Problème envoi mail à un groupe
Réponses : 1
Vues : 2910

Problème envoi mail à un groupe

Bonjour, J'ai créé 2 groupes et j'ai affecté des techniciens à ces groupes. Lorsque je choisis un groupe dans Technicien et que j'enregistre le ticket, j'obtiens une page blanche. Après activation du debug et nouveau test, j'obtiens le message suivant sur cette page : Fatal error: Uncaught PHPMailer\ ...
par loiccyber
sam. 1 juin 2019 00:08
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.1.49] mail2ticket n'envoie pas de mail à l'administrateur (ni par récupération manuel, ni par tâche planifié)
Réponses : 10
Vues : 11040

Re: mail2ticket n'envoie pas de mail à l'administrateur (ni par récupération manuel, ni par tâche planifié)

Bonjour,

Si cela peut t'aider en attendant un retour de Flox, j'ai mis mes modifications en ligne dans la section développement :

viewtopic.php?f=6&t=4144

Cordialement,
par loiccyber
jeu. 12 juil. 2018 03:30
Forum : Espace développeurs
Sujet : Envoi de mail automatique lors de la création de ticket via mail2ticket à l'administrateur et au technicien
Réponses : 0
Vues : 7422

Envoi de mail automatique lors de la création de ticket via mail2ticket à l'administrateur et au technicien

Bonjour, Suite au sujet https://gestsup.fr/forum/viewtopic.php?f=3&t=4140&p=11075#p11075 et https://gestsup.fr/forum/viewtopic.php?f=1&t=4117 : L'ajout du code suivant permet de prendre en compte la prise en compte de l'option d'envoi de mail : : - A l'administrateur lors de l'ouverture d'un ticket ...
par loiccyber
mar. 10 juil. 2018 22:33
Forum : Updates
Sujet : Envoi de mail au technicien dans le cas où l'utilisateur répond au mail de suivi de ticket (via liaison IMAP)
Réponses : 1
Vues : 4523

Re: Envoi de mail au technicien dans le cas où l'utilisateur répond au mail de suivi de ticket (via liaison IMAP)

Bonjour, J'ai effectué la modification dans mail2ticket.php et message.php (problème de chemin lors du lancement en tâche planifié sous windows avec les components/PHPMailer) pour la prise en compte de l'envoi à d'un mail au technicien lorsque l'utilisateur répond au mail de suivi. Est-ce que cela vo ...
par loiccyber
mar. 10 juil. 2018 22:31
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.1.49] mail2ticket n'envoie pas de mail à l'administrateur (ni par récupération manuel, ni par tâche planifié)
Réponses : 10
Vues : 11040

Re: mail2ticket n'envoie pas de mail à l'administrateur (ni par récupération manuel, ni par tâche planifié)

Bonjour,

J'ai effectué la modification dans mail2ticket.php pour la prise en compte de l'envoi à l'administrateur d'un mail lors de l'ouverture d'un ticket par mail.

Est-ce que cela vous intéresse que je vous l'envoie?
par loiccyber
ven. 6 juil. 2018 22:12
Forum : Updates
Sujet : Envoi de mail au technicien dans le cas où l'utilisateur répond au mail de suivi de ticket (via liaison IMAP)
Réponses : 1
Vues : 4523

Envoi de mail au technicien dans le cas où l'utilisateur répond au mail de suivi de ticket (via liaison IMAP)

Bonjour, L'option Envoi de mail automatique : Au technicien lors de la modification d'un ticket par un utilisateur est bien coché mais le technicien ne reçoit pas de mail lorsque l'utilisateur répond au mail de suivi (via liaison IMAP). (ce qui est bien le cas lorsque la modification est faite dans l ...
par loiccyber
lun. 2 juil. 2018 20:16
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Sujet : [Intégré 3.1.49] mail2ticket n'envoie pas de mail à l'administrateur (ni par récupération manuel, ni par tâche planifié)
Réponses : 10
Vues : 11040

Re: mail2ticket n'envoie pas de mail à l'administrateur (ni par récupération manuel, ni par tâche planifié)

Bonjour,

Merci à vous pour ce retour.

Cela vaut-il le coup que je fasse mon propre développement ou pensez-vous que cet update sera pris en compte rapidement?

Merci,
par loiccyber
lun. 2 juil. 2018 04:29
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Sujet : [Intégré 3.1.49] mail2ticket n'envoie pas de mail à l'administrateur (ni par récupération manuel, ni par tâche planifié)
Réponses : 10
Vues : 11040

Re: mail2ticket n'envoie pas de mail à l'administrateur (ni par récupération manuel, ni par tâche planifié)

Bonjour,

J'ai conscience que vous avez beaucoup de demande mais je me permets ce petit up pour savoir s'il s'agit d'un bug ou si la fonctionnalité est prévue pour une prochaine version afin de savoir si je dois développer cela de mon côté.

Merci à vous et bonne journée,
par loiccyber
jeu. 28 juin 2018 23:26
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Sujet : [Intégré 3.1.49] mail2ticket n'envoie pas de mail à l'administrateur (ni par récupération manuel, ni par tâche planifié)
Réponses : 10
Vues : 11040

Re: mail2ticket n'envoie pas de mail à l'administrateur (ni par récupération manuel, ni par tâche planifié)

Bonjour,

Cette fonctionnalité est-elle présente actuellement (et dans cas, elle ne fonctionne pas pour ma part) ou est-elle prévue pour une prochaine version?

Merci,