Forum GestSup

Le champ n'est pas renseigné, nous avions fait ce choix pour permettre de discuter par mail directement avec le technicien en cas de demande de précision plutot que de devoir passer par une adresse générique.

Après test en le renseignant cela fonctionne.

Il est nécessaire pour pouvoir utiliser ...

Bonjour,

J'ai upgrade Gestsup de la 3.1.31 à la 3.1.32 pour pouvoir profiter de cette fonctionnalité mais elle ne fonctionne pas chez moi.
Cf : le rapport du mode débug
Capture.PNG

Aussi il serai intéressant d'améliorer la fonctionnalité pour qu'un mail soit également envoyé lors d'un transfert ...

Bonjour,

Non le problème n'est observé qu'après avoir passé le champ en VarChar.

Bonjour,

Nous avons modifié le champs mysql description du Ticket de mediumText à Varchar pour des raisons de connexion à la base via d'autres applis.

Seulement, depuis, un nouveau ticket dont le champs description est rempli via un copié collé depuis outlook ou word bug. Le champs description ...