Forum GestSup

Je veux bien, mais ce mail vient du client, je n'ai donc aucun contrôle dessus.
De plus, gestsup est complètement inopérant vu qu'aucun fichier javascript n'est chargé. je ne peux donc faire aucune opération.

Le bug est là selon moi : pourquoi gestsup essaie de charger un fichier javascript en ...

Bonjour,

Un client m'a envoyé un mail avec Outlook, malheureusement ce mail contient un tag HTML <base> comme suit :

<base href="file:///C:\Users\UTILISATEUR\AppData\Local\Temp\SnipFile-%7b9F5BBB14-0A0B-458C-8B39-C79C45208020%7d.HTML">

Ce mail provoque de nombreuses erreurs lors de l'ouverture ...

J'ai activé le debug, je pense que la solution est là :

Fatal error: Class 'PhpImap\IncomingMailAttachment' not found in /var/www/support/components/PhpImap/Mailbox.php on line 654.

J'ai rajouté ceci dans mail2ticket.php :

require_once('components/PhpImap/IncomingMailAttachment.php');


et tout ...

J'ai le même souci, GestSup 3.1.28 (mail2ticket.php en 3.1.28 p2)

J'ai 5 mails non lu. Je lance le script, il s'arrête à la ligne "Detect mail in mailbox: OK", ne crée pas de ticket mais me passe le dernier mail en "lu".
Je relance le script, il me crée un ticket correspondant au mail n°4 et passe ...

Bonjour,

J'ai également le même problème sur la 3.1.27, mais j'avais le même souci en 3.1.21 (et toutes les intermédiaires).
Point important : le bug n'apparaît pas quand le profil de l'utilisateur est en Français. Chez moi, quand le profil est en anglais, le champ Criticality contient des données ...