Forum GestSup

Non, nous n'avons jamais utilisé la fonctionnalité d'envoi de mail de gestsup et utiliser les balises.

En résumé :
- On reçoit un mail du client sur support
- GesSup crée le ticket n°1234
- Après avoir traité le ticket, on envoi un mail au client et à support avec comme objet "Notification de suivi ...

Jusqu’à la version 3.1.50 cela fonctionnait sans balises particulières, juste en modifiant l'objet du mail.

Mail envoyé

D'après mon collègue c'est depuis le passage en 3.2.

Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que les tickets ne se mettent plus à jour suite à une réponse par mail, il y a bien une entrée mais vide, par contre la pièce jointe est bien attaché.

MajTicket.JPG

Ci-dessous les logs du mod debug :

IMAP server : 192.168.x.x
IMAP port : 143
IMAP connection ...

Bonjour,

La commande Apt update && Apt upgrade -y n'a rien donnée.
Du coup j'ai fait une montée de version du système de Strech vers Buster
apt-get dist-upgrade
ce qui m'a mis à jour PHP en 7.3 et il a fallu que je désinstalle la version 7.0 (conflit de version).

Depuis cette maj, plus de ...

Suite à la mise à jour 3.2.1 de ce week-end, le connecteur IMAP ne fonctionne plus et dans les logs d'erreurs d'apache j'ai l'erreur suivante :

[Mon Sep 14 15:17:25.055358 2020] [:error] [pid 12222] [client 192.168.79.33:55640] PHP Fatal error: Uncaught InvalidArgumentException: Argument 1 passed ...