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par ycharpentier
lun. 12 oct. 2020 14:35
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [GESTSUP 3.2.3] Problème de mise à jour ticket
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Re: [GESTSUP 3.2.3] Problème de mise à jour ticket

Non, nous n'avons jamais utilisé la fonctionnalité d'envoi de mail de gestsup et utiliser les balises. En résumé : - On reçoit un mail du client sur support - GesSup crée le ticket n°1234 - Après avoir traité le ticket, on envoi un mail au client et à support avec comme objet "Notification de suivi d ...
par ycharpentier
lun. 12 oct. 2020 13:55
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [GESTSUP 3.2.3] Problème de mise à jour ticket
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Re: [GESTSUP 3.2.3] Problème de mise à jour ticket

Jusqu’à la version 3.1.50 cela fonctionnait sans balises particulières, juste en modifiant l'objet du mail.
par ycharpentier
lun. 12 oct. 2020 11:42
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [GESTSUP 3.2.3] Problème de mise à jour ticket
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Re: [GESTSUP 3.2.3] Problème de mise à jour ticket

Gestsup-IMAP.JPG
Gestsup-IMAP.JPG (46.63 Kio) Vu 4729 fois
par ycharpentier
lun. 12 oct. 2020 11:02
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [GESTSUP 3.2.3] Problème de mise à jour ticket
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Re: [GESTSUP 3.2.3] Problème de mise à jour ticket

D'après mon collègue c'est depuis le passage en 3.2.
par ycharpentier
lun. 12 oct. 2020 10:50
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [GESTSUP 3.2.3] Problème de mise à jour ticket
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Re: [GESTSUP 3.2.3] Problème de mise à jour ticket

GestSup-System.JPG
GestSup-System.JPG (75.15 Kio) Vu 4737 fois
par ycharpentier
lun. 12 oct. 2020 10:45
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [GESTSUP 3.2.3] Problème de mise à jour ticket
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[GESTSUP 3.2.3] Problème de mise à jour ticket

Bonjour, Je viens de m'apercevoir que les tickets ne se mettent plus à jour suite à une réponse par mail, il y a bien une entrée mais vide, par contre la pièce jointe est bien attaché. MajTicket.JPG Ci-dessous les logs du mod debug : IMAP server : 192.168.x.x IMAP port : 143 IMAP connection string : ...
par ycharpentier
ven. 18 sept. 2020 15:38
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.2.1] Connecteur IMAP
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Re: [3.2.1] Connecteur IMAP

Bonjour, La commande Apt update && Apt upgrade -y n'a rien donnée. Du coup j'ai fait une montée de version du système de Strech vers Buster apt-get dist-upgrade ce qui m'a mis à jour PHP en 7.3 et il a fallu que je désinstalle la version 7.0 (conflit de version). Depuis cette maj, plus de soucis. Mer ...
par ycharpentier
lun. 14 sept. 2020 15:51
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.2.1] Connecteur IMAP
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Re: [3.2.1] Connecteur IMAP

Capture.JPG
Capture.JPG (77.73 Kio) Vu 3683 fois
par ycharpentier
lun. 14 sept. 2020 15:38
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.2.1] Connecteur IMAP
Réponses : 5
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[3.2.1] Connecteur IMAP

Suite à la mise à jour 3.2.1 de ce week-end, le connecteur IMAP ne fonctionne plus et dans les logs d'erreurs d'apache j'ai l'erreur suivante : [Mon Sep 14 15:17:25.055358 2020] [:error] [pid 12222] [client 192.168.79.33:55640] PHP Fatal error: Uncaught InvalidArgumentException: Argument 1 passed to ...