Forum GestSup

merci en passant a la nouvelle version ca a marche.

Bonjour,

Merci. Je ne trouve pas cette ligne dans la section "droits"

Bonjour,

Nous souhaitons ajouter la colonne 'types de tickets" dans notre tableau de tickeyts
Comment peut-on faire ?

Merci

Merci Flox.

Sommes nous les premiers a demander cela ?
Pensez-vous que c'est quelque chose qui sera fait dans l'année ?

Bonjour,

Nous souhaitons proposer GestSup pour differents departements de telle sorte que chaque departement ne voit que ses tickets. Egalement gerer un collecteur par departement.

Est-ce possible ?

Merci

tres clair.
donc nous allons modifier notre maniere de travailler

Car c'est aussi une adresse de suivi. En fait pour un meilleur suivi, l'ensemble des mails envoyés à l'adresse de collecte sont transferes a l'ensemble de l'equipe support et donc une reponse est faite sur le mail d'origine pour que tout le monde ait l'info.

N'est-ce pas le bon process ?

Bonjour,

Je n'ai plus le message d'erreur mais par contre cela cree toujours 2 tickets sur une reponse par mail au 1er mail collecte

Une idee ?

Merci

Quelle est cette version beta ? DERNIERS PATCHS STABLE: patch_3.1.11.zip (79Ko - 19/01/2017 - 491 fois) patch_3.1.10.zip (106Ko - 08/12/2016 - 298 fois) patch_3.1.9.zip (102Ko - 03/10/2016 - 635 fois) patch_3.1.8.zip (97Ko - 20/08/2016 - 560 fois) patch_3.1.7.zip (94Ko - 20/07/2016 - 337 fois) patch ...

merci

pas de risque de regression en version beta ?