Forum GestSup

Exacte, je l'ai mis en place chez moi depuis un petit moment déjà, pas de souci constaté

Bonjour,

Je relance, le problème est présent sur la moitier des ticket .. qqun d'autre a le problème ou aurait des pistes ? Car en l'état l'outil n'est pas exploitatble ...

Bonjour,

Est-ce qu'il serait possible d'ajouter dans la gestion des droits d'admin une fonciton permettant de désactiver la barre WYSIWYG des champs texte description et réponses ?

Merci

Bonjour, Malgré la cloture d'un ticket et la gestion des droits dans l'administration, il est toujours possible d'ajouter du texte dans la résolution à un utilisateur malgré la cloture du ticket, voici ce que je propose pour résoudre le problème : Fichier thread.php, ligne 219 Original : if ($rright...

On pourrait aussi en profiter pour masquer le bouton "cloturer le ticket" lorsque l'on cloture le ticket. Car actuellement, lorsque l'on cloture le ticket, le bouton "cloturer le ticket" est toujours visible, ce n'est que lorsque l'on rafraichie la page manuellement qu'il dispara...

Bonjour, J'ai remarqué que lorsque l'on cloture le ticket (que ce soit l'utilisateur ou le technicien) la Date de résolution ne se remplis pas... Il faudrait faire la modification suivante dans ticket.php, ligne 315 Code original : if($_POST['close']) { //update tincidents $db->exec("UPDATE tin...

Bonjour, J'ai remarqué le bug suivant, dans le contexte décrit ci-dessous, la description du ticket se vide toute seule (mais pas à tout les coup, mais je n'arrive pas a définir les cas) : - ouverture du ticket par le technicien X pour le compte de l'utilisateur Y => OK la description est bien là - ...

Bonjour, Depuis la maj vers la vers 3.1.8 j'ai, de manière aléatoire, des problèmes d'envoie des notifications mail. En effet la plupart des notifications mails fonctionnent, mais parfois, sans raison apparente j'ai le message d'erreur ci-dessous, auriez-vous une idée ? Message non envoyé, vérifier ...

Bonjour, Actuellement, afin d'avoir un champs description et réponse de taille normal, vous utiliser des balises <br>, ce qui n'est pas top car cela ajoute des <br> dans chaque post, je propose de remplacer les <br> par une taille définit dans du style css : (fichier ticket.php) echo ' <div id="...

Un autre bug pour l'import de l'attribue de société via LDAP : - si vous avez plusieurs société il va vous créé X fois la société dans les liste car il y a un erreur dans le while, j'en ai profité pour amélioré la comparaison du nom de la société : Original : while ($row=mysql_fetch_array($q)) { if ...