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par VincentR
mer. 27 avr. 2016 17:25
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Sujet : [3.1.7] Problème de récupération des messages des tickets
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Re: [3.1.7] Problème de récupération des messages des ticket

Bonjour,

j'ai commenté les lignes que vous m'aviez indiquer et j'obtient un résultat légèrement différent.

Cordialement
par VincentR
lun. 25 avr. 2016 14:07
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Sujet : [3.1.7] Problème de récupération des messages des tickets
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Re: [3.1.7] Problème de récupération des messages des ticket

Bonjour,

Voici le fichier mail exemple en pièce jointe. Même en utilisant une adresse de messagerie Gmail pour envoyer l'email le problème persiste.

Cordialement
par VincentR
ven. 22 avr. 2016 09:24
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Sujet : [3.1.7] Problème de récupération des messages des tickets
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Re: [3.1.7] Problème de récupération des messages des ticket

Bonjour,

J'utilise Outlook 2013 comme client de messagerie. L'extension de fichier .msg n'est pas autorisé dans les pièces jointes du coup je n'arrive pas à vous envoyer de fichier exemple.

Cordialement
par VincentR
jeu. 21 avr. 2016 14:40
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Sujet : [3.1.7] Problème de récupération des messages des tickets
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Re: [3.1.7] Problème de récupération des messages des ticket

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Malheureusement cela ne règle pas le problème d'encodage.

Cordialement
par VincentR
mer. 20 avr. 2016 11:41
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Sujet : [3.1.7] Problème de récupération des messages des tickets
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Re: [3.1.7] Problème de récupération des messages des ticket

Bonjour, Merci pour votre réactivité. Je vous envoie en pièce jointe une capture du ticket crée avec GestSup. Et voici une copie du mail envoyé : Bonjour, Je viens vers vous pour vous signaler un problème que l’on rencontre avec la Version 6 et la version 5.3 dans le même environnement. Avant tout, v ...
par VincentR
mar. 19 avr. 2016 17:27
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Sujet : [3.1.7] Problème de récupération des messages des tickets
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[3.1.7] Problème de récupération des messages des tickets

Bonjour, D'abord, merci à vous pour GestSup qui est un bon outil de gestion de support gratuit. Je viens d'installer la nouvelle version 3.1.7 afin de la tester, j'ai réalisé l'installation en suivant la documentation (Installation sur serveurs Windows) du support de GestSup. Je suis sous Windows 8.1 ...