Forum GestSup

Bonsoir, Merci pour le correctif. Je ne reproduits pas le pb sur le site démo : j'ai ajouté les droits de visualisation à partir du compte admin puis testé avec un compte poweruser. Mais il est tj présent sur notre instance. Le problème serait donc lié au paramétrage... ?!? Aucune idée d'où ça peut v ...

Bonjour, ticket_date_create : not set pour User et User privilégié ticket_date_create_disp : set pour tous Je viens de refaire un test complet (sur la même instance et à partir du même compte) : - sour Firefox : les champs Priorité, Criticité et Etat ne sont pas modifiables - sous Chrome : ils sont m ...

Bonjour, Le problème subsiste en 3.1.4. Les champs suivants restent modifiables par le demandeur, malgré les droits retirés : Date de la demande: Date de résolution: Priorité: Criticité: État: (par ailleurs, il est possible de spécifier une date de résolution antérieure à la date de la demande...) Co ...

Bonjour, Plusieurs champs affichés dans "Tickets > Edition" restent modifiables par le demandeur malgré des droits absents. Pour un compte "utilisateur avec pouvoir", j'ai activé des droits "afficher le champ" et retiré les droits "modifier le champ" mais le champ reste modifiables et, plus embêtant, ...

Bonjour, Je "plusois" à cette demande. Nous venons d'installer GestSup 3.0.11 (nous passons en 3.1.1 cette semaine) pour couvrir les demandes d'utilisateurs exigeants et l'un des buts recherchés est qu'ils soient convaincus que l'assistance s'occupe d'eux : leur montrer l'évolution de leur(s) ticket( ...