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Réponse à un mail de notification crée un nouveau ticket

Posté : mer. 26 août 2026 13:19
par arobasyk
Bonjour,

Je viens de me rendre compte que lorsqu'un utilisateur répond à un mail de notification, cela crée systématiquement un nouveau ticket au lieu d'ajouter au suivi du ticket ouvert.
J'ai installé la Beta 3.2.62.

Re: Réponse à un mail de notification crée un nouveau ticket

Posté : mer. 26 août 2026 14:05
par Flox
Bonjour,

pouvez-vous transmettre une impression écran des paramètres de votre connecteur ?

Cdt

Re: Réponse à un mail de notification crée un nouveau ticket

Posté : mer. 26 août 2026 21:27
par arobasyk
Bonjour.
Voici les informations demandées.