Forum GestSup

Bonjour,

Nous avons déployés hier la version beta v3.2.54.
Depuis lorsque nous ouvrons un nouveau ticket, ajoutons un commentaire; nous avons une page blanche lorsque l'on clic sur Enregistrer.

Après mes différents tests avec le même utilisateur :
- Cela ne se produit pas quand le demandeur n'a pas d'adresse e-mail renseigné.
- Cela se produit bien quand le demandeur a une adresse e-mail renseigné.

Bonjour pouvez activer le mode débug et voir si un message d'erreur apparait ?

Bonjour Flox,
Je viens de vous envoyer en message privé ce qui s'affiche en mode débug quand j'ai la validé la création du ticket et que j'ai une page blanche.

Est ce que le connecteur SMTP est opérationnel ?

Oui quand je fais un test, il est bon.
Les envois mails ont les a bien.

pouvez-vous retélécharger le patch 3.2.54 puis écraser les fichiers sur votre serveur ?

Bonjour,
Désolé je n'ai pas eu le temps de faire la manipulation demandée. Je l'a réalise dans l'après midi et je vous confirme si le problème persiste ou pas.

Problème corrigé !
Merci pour l'efficacité.
En remplaçant les fichiers, tout est rentré dans l'ordre.